知乎留言区评价考研机构，几个月后被告上法庭

张铭介绍，考研过了初试后，他于2020年年初开始准备复试内容。因此前看过许多文考网的广告，也加过相关人员的微信咨询，“考我报的这个学校，考生几乎都知道文考网。”于是，他在当年2月购买了价值700元的“国际关系复试班”课程。

工商信息显示，文考网运营主体为广西文考教育咨询有限公司，2019年8月16日注册，注册资本100万元，登记机关为来宾市兴宾区市场监督管理局，经营范围有教育咨询、电脑图文设计、制作、从事互联网文化活动等。

张铭称，所购课程10个课时，4个晚上就上完了，“我当时感觉内容非常简单，教我们写个人陈述比较有用，其他的内容对我来说用处不大。”同时，他多次看到，文考网的工作人员把给负面评价考生的微信账号和聊天内容，在微信群等地方公布出来。在他看来，对文考网有负面评价的考生或会遭到“网暴”。

张铭提供的几张微信聊天截图显示，疑因一位文考网“老主顾”在群众说了一句“文考垃圾”，便被一位名称为“小文客服”的微信用户，将其微信账号、头像及聊天记录等发在一个500人的考研交流群中。

同年4月7日，张铭在知乎浏览时看到“文考网怎么样”话题，他匿名评论：“为什么要匿名？因为文考虎视眈眈在微信上拉架，谁敢实名谁必定被网暴！怎么样，我觉得对专业的跨考来说，不可否认是个方便的好选择，是一个有利的补充。但不代表他不存在问题，包括价格确实贵、有些课程质量确实一般，特别是服务态度相当恶劣，这是真实存在的。你们与其声讨差评，不如思考思考这些问题到底存不存在？消费者有没有说的权利？”

他提供的一张在2020年10月被公证的截图内容显示，张铭上述言论共有16个点赞，3个评论。2021年1月，张铭的知乎账号收到来自平台的“违规通知”显示，他的上述言论因违规已被删除，处理原因是侵犯企业的权益。

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