我现在已经获得落户批复了，到了打印证左边明信右边这一步，但是在填报系统的时候，系统显示“获取学历信息异常”，但是学信网上可以查到我的学历学籍信息的呀。

我也是这样的，无法获取学历编号，打电话给事务部说是与学校对接出了点问题，让下周试试，请问你们是多久解决的？