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1.请确认你的户口个人信息输入正确，你需要输入外地户口的信息。

2.确认户口地址输入正确。不是输入你在上海的居住地址哦。户口所在地和现在居住地是不一样的哦。实在不能通过，就不要在网上纠结了，浪费时间，直接去公安局现场填写资料办理。

3.如果实在不能在网上预约填写资料，那么建议你直接带着户口本或《常住人口登记表》原件，二代居民身份证原件或临时居民身份证原件，上海居住证或居住证明，在上海缴纳一年以上的社保证明，直接去上海就近的公安分局出入境，填写申请表，现场照相，现场提取指纹，即可办理，很简单的。