不是我觉得博士高人一等，但是不可否认很多行业比如投行和咨询业，都有专门给应届博士毕业生的招聘和职业发展路径，起码博士生有些特质是被他们看重的。而很多科技公司的数据分析部门也会指定要MachineLearning的博士生。

　　

相比较而言，用研部门招聘门槛低些，本科以上学历都一样看待。其实我能理解业界相对学历会更看中工作经验，但我害怕的是起点低的职位是不是自带天花板效应。会不会是用研这个职位发展到今天，对创意和批判性思维的要求越来越低，以至于职业发展空间也很小？

　　

我们实验室里上届一个HCI博士生毕业后转去做datascientist,也劝我赶紧自学machinelearning，因为整个行业对用研需求在萎缩，而用研行业对精英人才的需求就更小了，所以最好打包一个别的技能。毕竟开发人员和数据科学家在大部分公司眼中更关键，相较而言，用研就有点可有可无，哪怕掌握各种传统定性定量研究方法、擅长挖掘用户需求的用研人才，在就业市场上还是比较无力。

　　

还有一年就毕业了，学术界项目周期太慢了，不能给我带来足够的多巴胺，还是想去业界。求大神指路。

　　

看到还没有人回答，我就依据我有限的经验来答题下吧。

　　

首先我不认为HCI（人机交互）博士最适合的职位是去做用研

　　

HCI的重点并不是，或者并不仅限于和用户交流接触；而用研的重心则是人。我最早接触HCI是在2012年微软亚洲研究院的HCI小组来中科院心理所招聘实习生，当时过来做介绍的包括赵晨（中科院心理所博士毕业）、曹翔（多伦多大学人机交互硕士、博士）、顾嘉维（清华的交互硕士）以及另外一位西方的研究员，他们当时介绍了非常前沿、创新的人机交互的技术、概念模型，如语音交互、手势投影等；而用户研究的重心则在用户，围绕用户进行需求挖掘、现有产品的可用性测试、帮助改善产品等。由于直接是为某个产品服务，研究项目相对短平快（和HCI动辄几年做一个项目有显著区别），同时研究成果直接服务于产品，更加实践，和学术有所脱离。用研与交互设计、产品设计、视觉设计以及数据分析、BI的交集更多；而HCI则和计算机科学、机器学习等联系更为紧密；现阶段用研岗位主要是在互联网企业（BAT、网易、京东、联想、滴滴），当然现在越来越多的传统企业包括，国家电网、苏泊尔等也开始设立用研岗位，据我所知，他们的工作包括：基于定性和定量的研究方法挖掘用户在与产品接触的全过程中未被满足的需求、痛点、偏好、态度等。如满意度模型、可用性测验、前期的探索性研究、用户态度和行为剖析。但涉及创新性的工作占比很少，自由度也较低。

　　

HCI博士背景在用研职业中有优势，但也很艰难

　　

用研的工作并不需要非常高的学术背景，更需要对用户的充分理解、对产品的充分熟悉、对生意的熟悉（了解ROI），你开过淘宝店、操盘过微商可能更加利于你发现有意义的结论。我的几位博士师兄师姐（都是心理学背景）有在互联网公司任职，主要是在华为、阿里巴巴、联想这样的大厂。我所在的公司网易，经提醒，也有博士从事用研岗位（不过主要是浙大心理学的硕士，也包括社会学等），所以如果你要去可能也是大厂更加地适合你，诸如华为、阿里等。HCI在用研工作中我能想到的优势，你可以带入更多前沿、学术界的最新知识。同时，借助你的计算机的知识，建立标准化的模型：如开发问卷系统、数据统计模型、文本语义分析模型等。这是对一个企业更加有用、快速的事。当然，你也可以去申请一些专利等，帮助提升公司品牌的软性资产或者取悦老板哇。

　　

至于职业高度，如果你不去真正地负责一个项目，承担盈亏，做一门生意，那天花板就是某个支撑部门的边缘，而不会是核心。毕竟你的重要性和背负的责任呈正相关。

　　

希望对你有帮助，或许未来我们还是同行哦

　　

一直收着忘了回答了，我仅从用研的角度给出一些参考意见哈。先给个结论：超级企业才有机会做专，大概就AT吧；海外市场的用户研究有不错的前景；中小企业更建议职业经理人。

　　

其实国内HCI学科的人不多，用户研究主要来自于心理学、社会学等学科，用研方法多是00年之后随UCD/UXD传入进来的设计研究方法，和经典的市场研究方法体系。说实话，有很大的规范空间和提升空间，这个时候会受擅长研究的专题领域影响。认识一个在某高校做研究的HCI博士，阿里给过P8的用研相关职位，待遇也比较好。不过小哥心向学术，还是留高校了。

　　

总的来看，用研岗位相对来说确实在萎缩，主要原因是以前的用研主要support设计部门，现在很多都在提“全链路设计”或者全栈设计，用研的技能不足以搞设计，所以目前主要是超级公司才招。

　　

用研的作用并没有萎缩，我觉得在互联网行业进入下半周期之后变得更重要了。草莽时代那种抓住一个商机、占一个山头捞一笔的机会不存在了，现在商业竞争更加精细化、动态化，商业决策也是需要更精细和动态。前两年提的比较多的风口是“消费升级”（不过这个概念可能会被阿里的“消费分级”的概念所代替），其实质就是市场精细化运作的一个表现，要求从业者——不管是CXO或是主管、运营，都要具有一定的用户能力，这个我们从产品经理、运营主管的招聘中可以发现这个趋势。

　　

也就是说，用户研究工作是存在的，但不一定需要专门的岗位来完成，特别是中小企业，有研究能力的复合型人才更受欢迎。想专职做用户研究，并且有代表性案例产出的话，需要进入超级大企业也行。

　　

另外，这两年会有一波中国科技公司业务出海的潮流，海外研究人员急缺，比如淘宝、小米、滴滴、今日头条、搜狗、海康等。如果能进入一家比较有潜力的公司，负责海外UED的研究；或者找人开一个价格相对公道的全球化研究的用户体验咨询服务公司的话，也会有不错的收入。

　　

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上面是2018年3月的答案，2021年4月更新下：

　　

虽说总的形式还是如此，但是随着互联网下半场周期的深化，预期的精细化竞争表现有些偏离一种文明的方式，往巨头化、深度内卷延伸了，即行业寡头垄断和岗位深度内卷。行业内的玩家减少，头部巨头更多的聚焦到核心业务，边缘业务关停，如网易把电商业务打包出售，阿里关停虾米音乐。多数领域出现了寡头竞争，比如社交、出行、搜索、本地生活等。

　　

可以看看2015年以来的互联网行业，除了短视频领域代表的抖音快手之外，少有其他新的入局者；2015年万众创业多数成了泡沫，破了。大厂创新也没那么有活力了，更多在进行一些资源合并的事情。没有值得关注的新业务，巨头更多做运营维系，或者寻求新的风口。这两个方向上用研起的作用不够，运营更依赖于活动、品牌和用户互动；新风口更多依赖于技术突破、商业生态整体成熟和商业模式转变，这更多的在于业务负责人的预判和决断；这两点用研确实存在不足。

　　

整体观察下来，国内用研这几年的招聘热度和流动性是逐步萎缩的，很多企业用研因为话语权不够、业务不够深入被砍掉。所以进入时一定要做好充分的准备，包括心理预期和职业规划。已经在用研岗位中的，希望能在业务价值上产生更多的作用。

　　

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关于用研如何在产品开发流程中更好的发挥作用的两个建议（体验类，创新类）

　　

对于体验类相关的用研/体验工作，要注意建立完备的产品体验监控数据体系，即把自己放到产品体验owner的角度上，建立主观（可用性测试，深访，应用内用户反馈，应用外用户反馈，客服反馈，核心用户群，舆情监控等）+客观（行为点击，业务使用）的全生命周期监控体系。最好有数据大盘和重点问题跟进，把优先级梳理好，持续跟进。

　　

对于创新类功能的用研/体验工作，要注意跟上产品团队的工作节奏和业务现状。熟悉产品的当前业务重点，了解产品的基本设计逻辑，配合产品团队做好自己擅长的工作，如行业分析、竞品体验分析、用户痛点分析，kano模型。及时和产品团队了解当前设计中想要重点细化的内容，然后以自己的专业开展深入的用户需求分析、场景任务流、心智模型分析、偏好分析等，能够很大程度上提升自己的产品贡献值。

　　

这是我用研时期尝试做过的，也是传达给我的用研同事——业务希望得到什么样的帮助。

　　

HCI的博士出来你不混academia，不创业，做什么用户研究？

　　

这种东西需要一个博士吗？这个行业起点很低。一个略懂统计，懂些quantitative和qualitativeresearchmethods方法的非CS毕业生，从毕业开始做用研，只要一直做下去，5年后就是资深了。

　　

美国这边用研天花板还是挺高的。纯做用研的话，Facebook可以做到VP级别，Salesforce甚至可以到SVP。其他公司一般也是Director级别的，比如说Google，productowner是VP级的，有的用研就是director了。其实天花板还要更高一些，因为用研做到后期很多都转Design或是Productowner了。

　　

对于HCIPhD来说，我觉得现在大家不必太在意用研最高能到什么程度。现在用研还在飞速发展时期，很多中小型公司都在招foundingresearcher，建立自己的用研团队。我觉得这时候大家应该回归商业本质，专注于探索HCI研究如何能给公司带来更大的价值。带来的价值不大，今天让你当VP，明天也能把你赶走；带来的价值足够了，让你当个VP也是顺理成章的事儿。