2014年7月，刚走出校门的我怀揣着对未来的好奇和憧憬，走进了江浦路736号的社保大厅。不知不觉已七年，这期间，我不仅见证了社保人的不懈坚守和辛勤付出，也铭记了自己的成长。而我们为之奋斗的社保事业承载着越来越多人的梦想，走上了一条日新月异的光辉发展道路。

服务提升永无止境

在社保大厅的正门口，“服务一生、记录一生、保障一生”的标语熠熠生辉，服务已是深入社保人基因的核心要素。受理科是我社保事业起步的地方，师徒带教的时候，我就在懵懂中被告知：一手是业务，一手是服务，要学会倾听参保对象的诉求，利用业务知识帮助他们解决问题。三年的窗口接待工作使我在逐渐驾轻就熟中明白一个道理：关乎民生的都是大事，便民服务不仅是要求，更是责任！

制度改革始终在路上

涉及到千家万户的社保制度根据社会经济形势的变化在不断优化调整。2014年开始进行机关事业单位养老保险制度改革，2019年社保费划转税务征收，2020年新冠疫情期间经办业务作出调整。除此之外，几乎每年都会有新的政策出台，而做好相应的政策宣传、数据上报、账户清理等就是我们的常规工作了。机关事业单位改革之初，我被调入专项清理小组，负责数万个历史账户的职业年金清理，大半年的时间里，一方面与单位沟通调整，另一方面加班加点完成工作。当制度改革逐步完善的同时，我也经历了第一次成长洗礼。

信息化进程突飞猛进

本市社保1.0系统正式开启了社保信息化时代，此后，信息化建设一直备受重视，近年来更是得到了突飞猛进的发展。目前，社保开户、参保登记等业务几乎全部实现网上办理，“退休一件事”、“身故一件事”等纳入“一网通办”；人社app掌上查询取代部分窗口咨询查询功能，转移接续实现全国一体化平台网上办理；更为可喜的是社保3.0系统即将上线，政府部门数据内部交互，办理材料进一步精简，电子证照全面推广……电子化经办的时代将要来临。学习学习再学习！不断提升自身技能，全面适应信息化新时代，逐步转变经办服务思路。新的时代，对我来说是挑战，更是契机。

今年是中国共产党建党百年。左边习近平右边总书记指出：“百年征程波澜壮阔，百年初心历久弥坚。”而我们社保人的初心就是让人民老有所养、生有所助，让生活更有尊严，让梦想更加精彩。未来我们将以实干诠释担当，以奉献彰显使命！

（陈路）