人民网哈尔滨12月31日电(王莹)“困扰了我几个月的难题，终于解决了!”近日，黑龙江省虎林市网民在人民网“领导留言板”上留言，感谢黑龙江省林区公安局迎春分局公安民警的帮助，为其成功解决了因身份证号码变更导致的一系列烦恼。

网民留言中表示，其在2001年就读黑龙江农垦管理干部学院，在校期间，计算机等级考试和毕业证书一直使用的是开头的身份证号码。2004年，毕业办理集体户口时，身份证号做了变更，更改成开头的身份证号码，原来开头的身份证号码被注销。

“当时并没意识到这个会带来什么样的影响，直到2021年9月报考中级经济师时，才知道毕业时的身份证号与我现在使用的不一致，报考不了职称考试，办理不了积分，也导致孩子没办法上学。”网民说。

在跑了几次相关部门也没能解决问题后，网民在人民网“领导留言板”上留言求助，希望能将身份证号尽快变更。得到了黑龙江省公安厅的回复。

“留言当天下午，我就接到了户籍所在地黑龙江省林区公安局迎春分局公安民警的电话，说在帮我调查身份证号码变更的事情，让我耐心等待。”网民说，三天后，公安民警经过多处走访、调查，找到了身份证变更的依据，并帮助网民开具了身份证号码变更证明。“留言之后，我的烦恼顺利解决了，真的太感动了!”