Q受疫情影响，无法现场办理人才业务的，该如何处理？

A：疫情期间，为确保人才服务不掉线、不缺位，奉贤区人才中心第一时间推出人才业务线上受理、网上预审不停歇模式。在办理居住证积分业务时，申请人可通过将个人申请材料原件拍照后以附件形式上传进行申请；办理人才引进落户、居转户、留学生落户等业务时，申请人可依托上海市“一网通办”平台，实现网上提交、网上预审、网上查询的全程线上流转。

Q受疫情影响，该如何咨询人才政策和相关人才业务的办理情况？

A：疫情期间，为保障人才服务沟通渠道的畅通，申请人可通过关注奉贤区人才中心，选择“留言咨询”模块，在线填写个人信息及咨询的问题。奉贤区人才中心将并及时安排工作人员在3个工作日内与申请人电话联系，进行精准答复，着力解决“急难愁盼”问题，确保疫情期间做到事事有回应、件件有着落。

Q疫情期间，特殊情况（如子女需参加中高考报名的申请对象等）该如何办理居住证积分业务？

A：疫情期间，奉贤区人才中心重点关注存在特殊情况的申请对象，坚持“一事一议”的原则，全程提供暖心服务。对于存在材料未加盖公章、高中学籍证明在读证明不齐全、续办最近一个月未报税、未及时提供待业证明等情形，奉贤区人才中心将根据申请对象的实际情况，开通“绿色通道”，采取“容缺受理”、加快审批等方式办理居住证积分业务。