日前，陈村派出所户政窗口民（辅）警特事特办，为两名急需秋季入学和行动不便的群众解决入户问题，贴心的服务收获群众的肯定。

群众向陈村派出所送去锦旗表达感谢。/陈村派出所供图

特事特办，帮孩子搭上秋季入学“末班车”

“警察同志，太感谢你们了，我孩子终于赶上了秋季入学……”。9月1日，正值开学首日，辖区群众陈女士将一面印有“为民解忧办实事尽职尽责千秋颂”的锦旗送到陈村派出所办证大厅民警、辅警手中，感谢他们为孩子解决了户口入学难题。

8月12日大清早，陈村镇行政服务中心大门刚打开，陈女士火急火燎地来到公安户政窗口大厅求助。原来，陈女士向谢某购买了一处房产，但根据户口迁移相关规定，一个门牌或房号只立一户，而该处房产已被谢某建立户口，而且谢某在佛山购买了新的产权房但未拿到房产证，因此未能将户口迁出原房产，导致陈女士无法申请户口迁移到该房产。眼看9月1日开学在即，陈女士急需办理户口迁移并为孩子在八月中旬截止前完成小学入读报名。

了解情况后，户政窗口负责人杜礼文指引谢某先申请将户口迁入政府设立的公共集体户口内，但该政策适用于在佛山无房产登记，如有房产但未办证的，需本人提出，以受理单位发函到该房产登记部门调查。于是，户政窗口民警立即为谢某发函至相关国土资源局，并与相关部门多次沟通，最终成功为谢某办理了集体户口挂靠和原房产户口迁出，为陈女士办理户口迁入业务，成功帮助其女儿赶上了小学报名“末班车”。

致电点名表扬：上门服务，温暖人心

8月底，市民梁女士向陈村派出所户政窗口求助，其女儿小婉，陈村户籍，现住杏坛镇，因其患病出行及坐车不便，二代身份证过期后一直未补办，近期因办理业务急需身份证。得知情况后，户政窗口负责人杜礼文为其安排预约上门服务。

9月1日，杜礼文特意带上熟悉业务的女性工作人员，携带相关文书、表格和照相设备驱车来到梁女士杏坛家中。见到民警及工作人员上门，梁女士悄悄地向民警告知，小婉怕生，可能会不配合拍现场照片。

得知小婉平日里与奶奶十分亲近，细心的杜礼文和工作人员让奶奶协助安抚小婉，配合完成现场拍照。很快，民警和工作人员指引梁女士填写相关资料后，顺利为小婉办理好身份证换证业务。

9月2日下午，梁女士通过政府热线点赞陈村户政，称赞民警和工作人员良好的服务态度、高效的工作效率、主动为群众排忧解难的精神，让她和家人都深受感动，并表示衷心的感谢。

文/珠江商报记者谢意

通讯员陈秋沌谢文华