居转户调档环节被退回，不少情况出在档案本身。有人交了材料等了两三个月，结果卡在一份高中档案上。档案问题说大不大，但一旦断了链条，补起来很耗时间。

　　先弄清楚一件事：什么情况下才会有档案。

　　一般只要读过高中或中专，学校就会建立一份原始档案。这份材料是后续所有学历和工作经历的基础。如果最高学历没到高中、中专，那就没有档案可调，整个申报路径会被截断。

　　档案存放地一般有三个方向。之前在办居住证积分时调过档的，基本都在上海各区人才服务中心。全日制学校毕业、没在上海调过档的，档案大概率还在户籍地人才服务中心。还有一种情况，曾在国企、事业单位、学校或者有档案保管资质的大型单位工作过，档案可能仍留在原单位。

　　调档流程本身不复杂。拿到调档函——有效期一般是15天——由档案保管机构通过机要方式寄送到上海对应的人才中心。这里有一个容易忽略的点：调档函的时效很短，拖一拖就容易过期。

　　真正让人头疼的是档案出了状况。常见的有这么几类。

　　缺前置档案。有的人高中或中专没读完，后来通过继续教育拿到了专科、本科学历。申报的时候，缺少前置学历阶段的档案，整条学历链就断了，人才中心不会认后面的学历。

　　档案分散在不同地方。高中档案在一个城市，大专档案在另一个城市，本科档案又在工作地的人才中心。几份材料不在同一卷宗里，核档的时候会被要求合并，流程一下子拉长。

　　档案在自己手里。也就是俗称的死档。档案一旦由个人保管，失去了机构对档案的真实性背书，人才中心一般不予接收。这种情况处理起来比较棘手。

　　还有一种少见但极麻烦的状况——档案遗失。原始档案找不到，需要从读书的学校一层层补办证明材料，周期很难预估。

　　档案之外，社保代缴也是居转户审核中容易出问题的环节，而且问题经常在申报时才暴露。

　　第一种情况，代缴公司帮忙缴了社保和个税，但到了申报落户要出具相关证明的时候不配合。一旦缺少关键证明，这段社保年限很可能不被认可，直接影响累计时间。

　　第二种更干脆。有些渠道只缴社保不报税，或者报税基数明显偏低。居转户审核会比对社保和个税记录，两者差距过大，或者根本没有个税记录，这一段累计年限大概率要被扣除。

　　亲戚朋友公司代缴，表面看问题不大，但本质上仍属于与实际用工关系不符的操作。审核趋严的时候，这类情况也在被关注的范围之内。

　　档案和社保这两关，考察的都是材料链条的完整性和经历的真实性。断点越多，解释成本越高。

　　每一个缺口都需要花时间去补，而居转户本身就有时间窗口的压力。

　　遇到档案缺环或社保记录不匹配这类问题，行业里有专业的服务力量能协助梳理材料链条、判断哪些缺口可以补、哪些路径需要调整。专注于上海落户的凡图咨询，处理的就是这类需要逐份材料去核、逐段履历去衔接的精细活。档案的问题不能靠猜测，核对清楚再动手，比反复补材料要快得多。