办理上海居住证积分时，密码遗忘是挺让人头疼的事。不少人事专员和申请人卡在登录这一步，反复尝试无果后才意识到，按规定操作其实比想象中要明确得多。

　　先说系统里的两种账户。

　　企业账户的用户名一般是三证合一的统一社会信用代码或组织机构代码证号。如果你手上是旧版证照，对应输入即可。个人账户的用户名就是申请人的身份证号。两种账户的初始密码在多数情况下为a111111。如果这个密码登录失败，就不用再反复试了，说明已经被修改过，只能走线下重置。

　　这里有个容易忽略的细节：密码重置不是随便去个人才中心就行。单位账户和个人账户的办理地点不同，所需要的材料也有明确区分。

　　单位密码重置，必须人事专员本人办理

　　单位密码重置这件事，必须由人事专员亲自去办，而且要去单位工商注册地所在区的人才服务中心。注意，不是办公地，是工商注册登记的那个地址对应的辖区。代办这条路走不通，窗口只认单位在21世纪人才网上登记的指定联系人。

　　去的时候带三样东西：

　　一、营业执照（或事业单位法人证书等）的原件和复印件。如果已经换成了新版三证合一的执照，带这一个就行，不需要再找组织机构代码证。

　　二、加盖单位公章的《密码重置办理申请》。

　　三、人事专员本人的身份证原件和复印件。

　　材料不复杂，但公章和专员身份这两条硬杠杠，缺一不可。

　　个人账户遗忘，可全市通办

　　个人账户的处理相对灵活。你可以去全市任意一个区的人才服务中心受理点，不必非得是当初提交积分申请的那个区。如果自己没时间，也可以请单位的人事专员代办。

　　需要准备的材料：

　　一、申请人身份证原件和复印件。

　　二、《密码重置办理申请》表。

　　三、如果由人事专员代办，还要带上代办人的身份证原件和复印件。

　　那张《密码重置办理申请》表格不用到处找，登录21世纪人才网，在密码找回的入口处可以直接下载。

　　整个流程看下来，麻烦主要在于跑一趟窗口。尤其是单位账户，对人事专员的身份核验比较严格，提前确认好自己在系统里的登记信息，能避免白跑。这也是为什么一些经常处理落户和积分事务的团队，会把这类流程拆得很细。凡图落户咨询在帮申请人梳理材料时，经常第一步就是确认账户状态和密码权限，免得后续流程卡在登录环节上。

　　密码重置是个纯流程事务，没有技术门槛。提前把材料理清楚，找到正确的受理点，就能在最短时间内解决。